Handelsbetingelser

Forretningsbetingelser for www.owintimates.dk

Ejes af One Wear ApS
CVR-nr. 37299243
Løversysselvej 2B
7100 Vejle 

shop@owintimates.com
Tlf. 31 16 27 41

 

1. FORTRYDELSESRET

Du har som forbruger 30 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.

Fortrydelsesfristen udløber 30 dage efter den dag, du har modtaget din vare, eller får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis.

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.

 

2. HVORDAN SKAL JEG SENDE VAREN RETUR

Vedlæg fakturaen i din pakke, beskriv tydeligt hvad der skal retur eller om det skal være en ny størrelse/farve eller andet og send den til vores adresse. 

Returadresse: OW INTIMATES, Løversysselvej 2B, 7100 Vejle.

Find retur seddel her: (vi skal oprette et retur label link)

Du har 30 dages fri retur ret på din vare.
Manglende original emballage kan muligvis udgøre en værdiforringelse, så for at være sikker på at kunne modtage alle pengene retur, anbefales det, at varen returneres i original emballage. 

Varens stand, når du sender den retur:
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde den fungerer på. Du kan med andre ord prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik, men du må ikke tage den i egentlig brug.

Hvis varen er prøvet udover hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi. 

Tilbagebetaling af købsbeløbet:
Hvis du fortryder dit køb, får du det beløb, du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.

Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 30 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet. Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, medmindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.

Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til:

Returadresse: OW INTIMATES, Løversysselvej 2B, 7100 Vejle.

Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.

 

3. HVORDAN BYTTER JEG EN VARE

Du kan bytte din vare til en anden vare, størrelse, eller farve. Du skal hente en retur seddel og sende varen retur til os, porto for afsendelse af ny vare til dig betales af OW INTIMATES. Det er dit ansvar at varen kommer retur til os.

Kig i webshoppen om varen du vil bytte til er på lager, og send en mail til os på shop@owintimates.com med emne "bytte + dit fakturanr".

Skriv hvilken vare du vil bytte til, så vi kan tage varen fra til dig.

 

3. LEVERINGSTID

Der står ved hver enkelt vare om den findes på lager – eller har længere leveringstid. Er varen på lager afsendes varen indenfor 1-2 hverdage. Skulle en vare du har bestilt ikke være på lager – modtager du en leveringsbesked på mail.

 

4. BETALINGSMETODE

Du kan trygt og sikkert betale med kort og Mobile Pay hos OW INTIMATES. Vi godtager alle almindelige kort som Dankort, Visa og MasterCard. Dit køb håndteres derefter af ePay og NETS. OW INTIMATES har derfor ikke adgang til dine kortoplysninger. Du modtager en bekræftelse pr. mail, når dit køb er gået igennem.

 

5. JEG VIL REKLAMERE OVER EN VARE

Købelovens mangelsregler kan finde anvendelse på varekøb. Når du handler hos os som forbruger, har du 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Det er et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

Send os en mail på shop@owintimates.com om manglen eller fejlen på din vare så detaljeret som muligt, så snart du opdager den.

 

6. KONSEKVENSER VED UAFHENTEDE VARER

For uafhentede varer debiteres kunden omkostninger for returfragt svarende til de omkostninger vi har i forbindelse med returneringen.