FAQ


Hvilken størrelse skal jeg købe?

Tjek OW-størrelsesguiden for at finde din perfekte størrelse - Find den HER

 
Hvor er min ordre?

Når en ordre er afgivet giv det gerne 1-3 hverdage, før ordren pakkes og sendes fra vores lager.
Ved afsendelse modtager du en e-mail med dine sporingsoplysninger - ellers kontakt shop@owintimates.com

 
Hvordan returnerer jeg?

Se vores returside med alle oplysninger - Klik HER.

 
Hvor er min returnering?

Når din pakke er på vej retur til vores lager, er returprocessen startet. Når returneringen er modtaget og inspiceret, giver vi dig besked, hvis din returnering accepteres eller afvises.
Denne proces kan tage op til 5 arbejdsdage fra den dato, hvor dine sporingsoplysninger vises. Der kan gå op til 5-7 hverdage, før returneringen er tilbage på din konto.

 
Kan jeg ombytte min vare?

På dette tidspunkt er vi ikke i stand til at tilbyde ombytning. Vi anbefaler at anmode om en retur for den vare, du gerne vil returnere, og placere en ny ordre på den nye vare.
Når din retur er modtaget på vores lager og behandlet, modtager du en returnering tilbage til din oprindelige betalingsmetode.
Find mere information HER.

 

Hvad skal jeg gøre, hvis en vare er udsolgt?

Du kan tilmelde dig en venteliste ved at indsætte din mail på produktsiden.
Du får besked, så snart den er tilbage på lager.

 

Har I et affiliate program?

Hvis du er interesseret i at deltage i OW Affiliate program, kan du skrive til shop@owintimates.com.